Casinia Avis Joueurs

Avant de se retirer de la scène iGaming francophone, Casinia Casino s’était surtout fait remarqué pour son excellente ergonomie sur mobile et sa thématique originale. Hélas, le manque de sens du service des intervenants et les paiements de gains tardifs ont fini par lui faire de l’ombre. Si bien que même avec une offre de jeux des plus variées, Casinia avis et retours d’expérience sont de plus en plus mauvais.

Ce fut une bonne plateforme à découvrir, mais elle a vite fini aux oubliettes. Le casino Casinia en ligne appartient au groupe chypriote dirigé par Araxio Development N.V. et Tranello Group of Companies. Les règles de la maison ne changent pas mais Casinia se voulait encore plus diversifiée que son site aîné Malina Casino. Et proposait également des offres bonus qui sortaient du lot.

Casinia Casino Avis Jeux & Fiabilité

Au classement des nouveaux casinos en ligne 2018 s’étaient distinguées les plateformes dirigées par la succursale Araxio, du groupe chypriote Tranello (Malina, Cadoola et Yoyo Casino entre autres).

Toutes sous licence Curacao eGaming, elles garantissent faire vérifier le bon fonctionnement et l’équité de leurs jeux par les Technical Systems Testing et utilisent le cryptage de données SSL pour assurer la sécurité de leurs joueurs.

Il vous faudra cliquer sur l’onglet Language en bas de la page d’accueil et sélectionner le drapeau belge pour accéder à la version française du site.

Ceux qui ont eu la chance de tester la plateforme phare du groupe en 2016 (Malina) découvrent le même confort de jeu, un service client on ne peut plus disponible et des conditions de paiements semblables.

Revue Casino Malina

Une différence notoire cependant. L’offre de jeux chez Casinia est plus étoffée, notamment en ce qui concerne les jeux de machines à sous. L’avantage ici, c’est qu’il est possible d’essayer des titres rarissimes.

S’inscrire sur Casinia

S’inscrire sur Casinia n’est pas obligatoire pour tester les jeux gratuitement et bonne nouvelle. On peut enfin accéder aux slots Microgaming (Playboy, Jurassic World), Quickspin (Volcano Riches, Wins of Fortune), ELK (Kaiju) ou Yggdrasil (Gem Rocks, Orient EXpress) en illimité.

Egalement site de paris sportifs en ligne et Casino en Live, Casinia Casino a été conçu en version HTML5. Ce qui le rend parfaitement compatible quel que soit votre appareil mobile.

Le design n’est pas très poussé et la présentation des jeux est simplifiée au maximum. On peut filtrer une recherche de titres par catégorie, par fournisseur ou encore par indice de popularité/nouveauté.

Casinia casino avis consommateurs récents. On apprécie son offre de jeux extrêmement variée et étoffée ainsi que ses bonus sans pièges. Cependant la plateforme peine encore à convaincre au niveau des délais (réponses, paiements, etc). Ce qui la sauve: son appartenance au groupe réputé fiable Araxio et l’assistance en direct 24/7.

Assistance et Paiements

Une fois votre adresse email de renseignée au moment de l’inscription, vous activerez votre compte joueur en cliquant sur le lien d’activation envoyé par email.

Vous êtes ensuite immédiatement invité à effectuer votre premier dépôt. EcoPayz est une excellente alternative de Neteller mais il y aussi EntroPay et bitcoin parmi les autres options.

Pour le reste, l’inscription sur Casinia est facile. Si votre pays de résidence ne figure pas dans la liste, il suffit de sélectionner un autre territoire francophone en attendant de fournir votre justificatif de domicile. Ce qui ne pose aucun problème en cas de demande de retrait.

En général, la plateforme s’efforce de verser les gains dans un délai de 3 jours. Cela peut prendre quelques jours ouvrés en plus en fonction du mode de paiement (les virements sont toujours plus longs) ou s’il s’agit de votre tout premier retraits (vérification assidue de vos justificatifs).

L’avantage avec les casinos Araxio, c’est qu’ils investissent dans l’assistance aux joueurs. L’Administration Casinia est joignable par email, chat en direct 24/24 et aussi par téléphone. Elle est également réactive et efficace sur les forums de joueurs en ligne. Cette implication exemplaire de la part de Casinia Casino est un gage de qualité à prendre en considération.

Il s’avère qu’entre fin 2017 et début 2018, les Casinia Casino avis joueurs ont relevès des retards dans le traitement des demandes. Heureusement, Casinia a su rebondir rapidement avec la mise en place d’un nouveau système de suivi client dès le printemps 2018, permettant aux différents services de ne pas se laisser dépasser par les nombreuses demandes de joueurs.

A ce jour, aucun Casinia Casino avis joueurs négatif n’est resté sans réponse. Chaque fois, une solution a été trouvée.

Bonus Casinia Casino

Si vous préférez jouer au casino sans bonus, bonne nouvelle: chez Casinia, aucune promotion n’est automatique. C’est effectivement à chaque fois sur le chat en ligne et au moment du dépôt qu’il faudra réclamer un bonus sur ce casino.

Les étapes à suivre pour bénéficier du Package Exclusif Casinia. Il consiste en 120% sur votre premier dépôt (jusqu’à 500€ d’argent bonus) ainsi que 200 Parties de Machine à sous Gratuites :

• Visitez Casinia en venant de chez nous
• Ouvrez un compte sur Casinia
• Réclamez votre Pack Bonus + Tours Gratuits sur le chat
• Effectuez votre dépôt minimum

Le dépôt à effectuer pour bénéficier de l‘offre spéciale de bienvenue est d’au moins 20€ et en cas de gain issu de l’argent bonus, il faudra miser votre dépôt + le montant du bonus un minimum de 30 fois.

Conditions des bonus

• Lorsque vous jouez votre argent bonus sur Casinia, la mise maximale permise est de 5€ par partie
• Certains jeux de machine à sous sont exclus des exigences de pari à réaliser avant encaissement des gains. Vos mises sur ces jeux ne seront doc pas comptabilisées. Donc assurez-vous de consulter leur liste complète en cliquant sur Plus d’Infos, section Bonus en bas du site
• Les parties gratuites offertes en plus de l’argent bonus sont des Casinia bonus sans condition de mise. Aucune exigence de pari n’est requise, cependant le maximum encaissable est 80€
• Il se peut que les tours gratuits offerts soient distribués sur plusieurs jours et uniquement utilisables sur une machine à sous en particulier. Par ailleurs, la mise par spin est en général peu élevée.
• Toute demande de retrait est soumise à l’approbation de vos justificatifs bancaires, domicile et identité. Pour limiter les délais, assurez-vous de faire approuver vos documents par le service financier du casino

Si vous préférez les paris sportifs ou les courses hippiques, une offre différente vous attend : vous recevez 100% sur votre premier dépôt (toujours de 20€ minimum). Cette offre est plafonnée à 150€ d’argent bonus et il faudra miser votre montant de bonus + votre montant de dépôt au moins 8 fois avant de pouvoir effectuer un retrait de gain. Attention! seules les mises multiples (accumulateur) à une côte minimum de 1,50 seront comptabilisées dans le calcul des exigences de pari.

Une fois que vous avez fait votre premier dépôt sur Casinia, vous attendent d’autres promotions Sports, Casino et Jeux avec croupier en direct. La plupart sont des offres recharges, mais il y a aussi un bonus cashback et même des tournois avec points de fidélité à gagner si vous parvenez à vous hisser parmi les 10 premiers.

Un programme VIP permet aux habitués du casino Casinia de profiter de conditions de retraits plus souples, de délais moins longs et des montants encaissables plus souples. Il y a 5 niveaux de fidélité: Bronze, Argent, Or, Platine et Diamant.

Conditions d’Utilisation de Chaque Promo Casino Casinia dans les sections Bonus & VIP

Casinia Avis Casino Final et Reversement

Etant donné du fait qu’il s’agit d’une plateforme encore toute fraiche et qu’elle est membre d’une bonne famille de casinos, nous sommes prêts à lui pardonner ses écarts au niveau des délais du moment que cela reste exceptionnel.

Bien que tous les casinos Araxio/Tranello soient réputés pour toujours finir par payer leurs gagnants, les délais sont encore trop longs (en moyenne 5 jours ouvrés). Certains n’apprécient pas que leur gain leur soit versé en plusieurs fois.

Toutefois, les clauses relatives aux paiements chez Casinia sont bel et bien stipulées dans les conditions d’utilisation du site et à ce jour les quelques plaintes enregistrées ont toutes été résolues.

Vu le succès des plateformes ainées ainsi que l’implication de l’Administration Casinia dans l’amélioration du service en général, ce nouvel établissement de jeux en ligne nous semble bien parti pour détrôner nos sites de prédilection francophones. Voici ce qui résulte des derniers Casinia Casino avis et tests :

TOP Casinia Casino

• Offre de jeux vaste et variée
• Free Spins sans condition de mise
•  Ergonomie du site

FLOP Casinia Casino

• Devoir réclamer au Service Client toute exclusion ou limite de jeu et l’activation des bonus
• Retraits versés en plusieurs fois
• Délais trop longs
• Contribution des Mises sur certains jeux