Superlines Casino Avis Joueurs

Casino Superlines fait parti des casinos en ligne appartenant à la société Equinox Dynamic N.V. Cette plateforme est affiliée au groupe marketing RockSolid, qui est également responsable du marketing chez OrientXpress Casino. Nos Superlines casino avis et retours d’expérience de joueurs francophones.

Les casinos de ce groupe proposent des jeux NetEnt, Betsoft, et NextGen entre autres. Tous les jeux sont accessibles directement depuis navigateur ou mobile et le site est traduit en plusieurs langues, dont le français mais les conditions d’utilisation sont en anglais. Les affiliés RockSolid sont régulés par les lois de Curaçao.

Jeux, fiabilité et avis casino Superlines

Les joueurs français avaient besoin de fraîcheur. Casino Superlines leur en apporte.

La plateforme est apparue au printemps 2017 et doit encore faire ses preuves. Cela dit, il s’agit du petit-frère du casino OrientXpress, et c’est donc sans trop de méfiance que quelques uns des joueurs de notre équipe acceptent d’ouvrir un compte sur casino Superlines.

Le formulaire d’enregistrement est court et simple. Il y a même une fenêtre de Live Chat de disponible (en bleu en haut, à droite).

La page d’accueil et le menu déroulant des promotions sont imposants et plutôt assez cash. Les explications ont au moins le mérite d’être claires et (très) visibles. Nous apprécions le souci de transparence à notre égard: de nombreux liens redirigent vers les Conditions Générales du site.

Etrangement le menu des jeux n’est pas accessible dans le menu principal du haut, mais juste en dessous des promos affichées en page d’accueil. La recherche par type de jeux est un peu trop simpliste à nôtre gout, mais au moins il est possible de rechercher les slot machines par nom d’éditeur de jeux. Surprise, tous les fournisseurs populaires sont là: NetEnt, Betsoft, NextGen, Amaya, ELK ainsi que les petits nouveaux comme GameArt que nous commençons tout juste à apprécier.

En ce qui concerne les jeux de table, le choix est restreint mais il y a de tout (Premium, Micro ou Zero Spin Roulette, Blackjack Switch et Surrender, Caribbean et Casino Hold’em Poker, ainsi que des jeux de video poker et des cartes à gratter.

La Revue OrientXpress

Casino Superlines

Bonus sur 3 Premiers Dépôts
Jusqu’à 1 800€ de Bonus
175 Free Spins Offerts

Jouer

Assistance et Paiements

Nous pouvons compter sur une parfaite disponibilité de l’assistance aux joueurs français et d’autres nationalités. Les intervenants sont en effet disponibles en H24 sur le chat en ligne ou par téléphone. Il y a même une section Foire Aux Questions (en français) disponible sur le site.

Nul besoin d’être inscrit chez Superlines pour pouvoir parler à un agent du service client. En effet, pour avoir testé le casino avant et après inscription, nous confirmons que la réactivité est au rendez-vous (entre 1 et 3 minutes d’attente) quelle que soit la question posée. Par ailleurs, la réponse apportée est pertinente, bien qu’un peu légère (conditions de promo manquantes à plusieurs reprises).

Par contre, en cas de bug sur un jeu (ce qui est arrivée sur ce site), l’éternelle vérification de cookies/cache internet/navigateur vous sera imposée. Donc assurez-vous de tester les jeux sur des browers différents, d’avoir vos mises à jour de faites et vos cookies nettoyés avant d’espérer de l’aide à l’assistance technique.

Question paiement des gains, à notre avis casino Superlines peut mieux faire que 5 jours ouvrés (moyenne). Pour un casino en ligne né en 2017, nous nous attendions à une plateforme un peu mieux organisée au niveau du processus de vérification des retraits.

Non pas qu’elle ne soit pas sécurisée, bien au contraire (SSL 128-bit, page sécurisée en https, etc), mais l’excuse des vérifications approfondies des justificatifs fournis par le joueur qui gagne est simplement beaucoup trop répandue. Donc en attendant que le casino change de disque, attendez-vous à un maximum de 10 jours d’attente pour un retrait par cb. Un peu moins pour les transferts bancaires (24 pour les e-wallets).

Plus sur les différents moyens de paiement

Bonus casino Superlines

Le pack de bienvenue chez casino Superlines est plafonné à 1 800€ ce qui est assez inhabituel. Généralement, ce sont les casinos à la réputation douteuse qui offrent d’aussi généreux plafonds. C’est donc avec une attention particulière que nous avons décortiqué les conditions d’utilisation de cette promo.

Autant vous avertir tout de suite, la plupart nous ont déçu comme par exemple les exigences de mises difficiles à respecter avant de pouvoir retirer un gain effectué sur les jeux de table et de vidéo poker.

Bonus sur Dépôt

Voici les règles d’offre bonus sur dépôt casino Superlines à retenir:

Bonus de bienvenue et bonus sur dépôts: applicable sur tous les jeux (sauf en live)
Exigences de mises à respecter avant de pouvoir retirer un gain effectué sur les machines à sous: 45x le montant du bonus
Le montant maximal autorisé d’un retrait d’argent issu de bonus: 20x le montant du dépôt
Compte joueur inactif pendant 15 jours: possibilité d’annulation de bonus
Dépôt minimum: 20€

Bonus sans Dépôt

Si des free spins, bonus sans dépôt ou gratuits vous sont attribués, sachez aussi que :

La somme des gains issus de bonus sans dépôt est limitée à 100€
Exigence de dépôt minimum afin de pouvoir encaisser les gains issus de bonus sans dépôt: 50€ après avoir reçu le bonus gratuit ou les free spins (validité de 4 jours).
Exigences de mises à respecter avant de pouvoir retirer un gain effectué sur les machines à sous: 60x le montant du bonus + le montant du dépôt

Reversement et dernier avis casino Superlines

Le reversement sur casino Superlines est audité par les Gaming Laboratories International, donc l’équité des jeux est bel et bien testée et prouvée. Un générateur de nombre aléatoire (RNG) est également utilisé, lui-même est également testé par un organisme indépendant.

Puisque cette plateforme est toute récente, nous n’avons pas pu recueillir beaucoup de témoignages pour donner un avis casino Superlines définitif. Voici ce qu’il ressort des commentaires de joueurs du monde entier et de notre équipe:

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